나가토 관광 컨시어지 양성 강좌 「호스피탈리티 연수」가 스타트

“대접”의 마음과 행동을 배운다

오늘(7월 2일[금])부터, 나가토 관광 컨시어지 양성 강좌 “호스피탈리티 연수”가 스타트했습니다.

이쪽은, 나가토시 특유의 대접을 실시할 수 있는 인재를 육성하는 프로그램 “나가토 관광 컨시어지”의 양성 강좌의 하나로, 손님에게의 대접=접대에 대해 배운 것입니다.

강좌에는, ANA 비즈니스 솔루션 주식회사보다 기지마 미키씨가 등단.

고객에 대한 마음가짐으로부터 시작해, 인상이 좋은 행동이나 클레임에의 대응에 가세해, 비디오를 사용한 「자신이 어떻게 보이는지」의 체크 등, 다양한 내용을 가르쳤습니다.

△강사의 키지마 미키씨

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• 나가토 관광 컨시어지의 필드 워크와 검정 시험이 개최되었습니다