“나가토 관광 컨시어지 양성 강좌” 실천 연습 워크숍 개최

응용 프로그램을 잘 활용하자.

12월 7일(토), 나가토시 사고 센터를 회장에 “나가토 관광 컨시어지 양성 강좌”의 실천 연습 워크숍이 행해졌습니다.

나가토시 관광의 지식과 환대력을 닦는 본 강좌는, 여름과 겨울의 2회로 나누어 강좌를 실시. 지금까지 배운 지식을 시험해 보는, 여름의 「나가토 관광 문화 검정」 에 합격한 약 30명이, 이날부터 후반의 프로그램에 임합니다.

이번에는 실제 관광 안내 현장에서 직원이 응대한 사례를 바탕으로 고객의 요구와 요구에 맞는 여행 계획을 제안하는 워크숍이 메인. 또, 시작에 기초 강좌로서, 자동차나 버스, JR에서의 이동 시간이나 최적 루트를, 스마트폰이나 태블릿의 어플리케이션을 사용해 조사하는 개인 연습이 행해졌습니다.

여행 계획을 제안합시다.

그 후는 6반으로 나뉘어, “나가토 유모토 온천에 숙박한 다음날에 센자키 관광을 검토중인 패밀리 손님” “내년 2월에 규슈로부터 모토노스미 신사·각도 관광을 검토중인 시니어 부부” 등, 3개의 시추에이션에 맞춘 여행의 계획 만들기에 도전했습니다.

우선 대형 용지에 지도를 그리는 곳에서.

관광 팜플렛이나 휴대 단말기를 구사해, 들러 주었으면 하는 스포트나 맛봐 주었으면 하는 음식 등, 다양한 정보를 문지에 써 붙여 갑니다.

"이 가게는 어때?"

「이만큼 시간이 있으면 여기에도 들릴 수 있어」

"그것은 기뻐해 줄 것 같아!"

나가토시에서 관광을 즐기는 손님의 모습을 상상하면서, 보다 만족하시기 위해 어떤 제안을 하면 좋을지, 어느 그룹도 웃는 얼굴로 이야기가 연주합니다.

그렇게 해서 약 1시간의 워크숍은 순식간에 끝났고, 6개의 독창성이 넘치는 계획이 완성되었습니다.

6가지 플랜

이번에는 3개의 상황을 준비하고, 마지막으로 A·B반은 1번, C·D반은 2번, E·F반은 3번 고객에 대한 플랜을 발표. 이번 리포트에서는, 수강생이 프로듀스한 각 플랜의 특징이나 포인트를 파헤쳐, 순서대로 소개합니다.

나가토시에서의 관광을 즐길 때는 꼭 참고해 보세요.

상황 1(A반·B반)

나가토 유모토 온천에 묵을 예정인 패밀리 손님(아버지, 어머니, 초등학생)이 다음날 관광선 유람과 가네코 미스즈 기념관의 견학을 예정하고 있다. 그 날은 18시까지 다음 숙박지인 유다 온천에 가고 싶다고 한다. 대중교통을 이용하여 관광객에게 적합한 여행 계획을 제안해 주십시오.

A반

【주요 행정】 유모토 관광 호텔 니시쿄 에 숙박→아오미지마 관광 기선→ 가네코 미스즈 기념관 (미스즈 거리)→ 미치노에키 센자 키친・나가토 장난감 미술관 →버스・JR로 유다 온천에

【포인트】패밀리 손님을 위해, 어뮤즈먼트 시설이 풍부한 “유모토 관광 호텔 사이쿄”를 숙박지로 한 것 외에, 부모와 자식으로 즐길 수 있는 “나가토 장난감 미술관”이나 “아오카이지마 관광 기선”을 비롯해, 미치노에키 센자 키친 주변에서 플랜을 작성했다.

B반

【주요 행정】 오타니 산장 에 숙박→나가토 유모토 온천을 산책(오토즈레가와 테라스)→ 미치노에키 센자 키친 →아오미지 마 관광 기선→ 가네코 미스즈 기념관 (미스즈 거리・렌터 사이클 이용)→나가토시역→JR로 유다 온천에

【포인트】 나가토 유모토 온천에서는 걸어 갈 수있는 온천 마을로서의 새로운 대처의 하나 "오토즈레 강 테라스 (카와 마루)"를 이용. 미치노에키 센자 키친에서는 부모와 자식으로 즐길 수 있는 「렌터 사이클」을 이용한 것 외에, 나가토시역에서의 대기 시간에, 육아 세대에 쉬운 카페 「아이코로린」 에 들렀다.

상황 2(C반·D반)

2020년 2월 8일(토), 규슈로부터의 시니어의 부부가, 대중교통기관을 사용해, 카도시마, 모토노스미 신사를 관광해, 나가토 유모토 온천에의 1박 ​​여행을 계획하고 있다. 현재 제공하는 여행 상품을 사용하여 이 관광객에게 적합한 여행 계획을 제안하세요.

C반

【주요 행정】산인 관광 열차 「◯◯의 이야기」→나가토시역→ 「볼거리 꽉 만끽 버스」 투어로 카도시마·모토노스미 신사에→나가토 유모토 온천→ 미치노에키 센자 키친 → 직행편으로 신야마구치역에→신칸센으로 규슈로

【포인트】 1 ~ 2 월의 제 2 · 제 4 토요일 한정으로 운행하는 「볼거리 규토 만끽 버스」 투어를 이용. 2일째는 센자키 지역의 관광을 즐기고, 미치노에키 센자 키친과 신야마구치역을 잇는 직행편을 활용했다. 또, 시니어 부부에 대한 숙박처에서 즐기는 방법으로서, 다이닝지에서의 아침 산책을 제안.

D반

【주요 행정】산인 관광 열차 「◯◯의 이야기」→나가토시역→ 「볼거리 꽉 만끽 버스」 투어로 가도시마·모토노스미 신사에→나가토 유모토 온천→사토야마 스테이션 야마야마의 「정례 아침시장」→바야마 온천에서 「고지도를 한손에, 거리를 걷자.」

【포인트】 「볼거리 규와 만끽 버스」 투어의 이용은 C반과 동일. 2일째는 가마야마 방면으로 향해, 매주 일요일에 개최되는 워킹 이벤트 “고지도를 한 손에, 거리를 걷자.” 에의 참가나, 매월 제2 일요일에 행해지는 사토야마 스테이션 야마야마의 “정례 아침시장” 등, 이 타이밍에서 밖에 즐길 수 있는 야마야마 관광을 제안.

상황 3(E반·F반)

「JR」 「택시」 「모토노스미 신사」라는 키워드로 도쿄에서 오는 수석 부부 나가토에서의 1박 플랜을 만들게 되었다. 다음날은 기타큐슈시의 고쿠라에 숙박 예정. 이 관광객에게 맞는 여행 계획을 제안하십시오.

E반

【주요행정】야마구치 우베공항→신야마구치역→ 직행편으로 미치 노에키 센자 키친으로→아오미지마 관광 기선→나가토 유모토 온천(박)→센조시키・모토노스미 신사→ 스페인발「Dining Bar Zen」 혹은 유야만 온천 호텔 양귀관 에서 점심→각도→아가와역에서 JR로

【포인트】가장 도쿄에서의 이동 시간을 단축할 수 있는 루트로 야마구치 우베 공항→신야마구치역→직행편을 제안. 2일째의 점심 장소는, 모토노스미 신사가 있는 유야 에리어로 하고 싶은 것으로부터, 올해 오픈한 스페인 발「Dining Bar Zen」 혹은 유야만 온천 호텔 양귀관을 후보로 했다.

F반

【주요행정】신야마구치역→ 직행편으로 미치 노에키센자 키친으로 → 가네코 미스즈 기념관 →카페 스트라글→모토노스미 신사→ 유야만 온천 호텔 양귀 관 (박) → 블루 라인 컨트리 클럽 (골프장) → 양귀비의 마을 → 히토마루 역에서 산인 관광 열차 「◯◯의 이야기」에서 시모노세키로 → JR로 큐슈로

【포인트】시나가와역에서 신칸센으로 직접 신야마구치역으로 향하는 루트. 「어른의 휴일」을 상상시키는 구성으로, 미스즈 거리의 「카페 스트라글」에서의 한 때나, 히타치 지구의 「블루 라인 컨트리 클럽」에서의 골프를, 유야만 온천 호텔 양귀관에 숙박해 즐기는, 다른 플랜과는 완전히 테이스트가 다른 제안.

같은 상황에서도 이동 수단이나 숙박 장소, 들르는 가게는 반에 따라 다른 결과에.

다양한 지식을 익히고 고객에게 맞는 제안을 하는 힘과 요령을 닦는다. 이날은 보다 관광 안내의 현장에 가까운 경험을 쌓을 수 있었던 워크숍이 되었습니다. 동계는 계속해서, 한층 더 「대접」에 주목한 커리큘럼이 예정되어 있습니다.

관련 링크

• "나가토 관광 컨시어지 양성 강좌"마지막 날 보고서 (8/17)
• 「나가토 관광 컨시어지 양성 강좌」3 일째 리포트 (7/13)
• "나가토 관광 컨시어지 양성 강좌"2 일째 보고서 (6/29)
• 「나가토 관광 컨시어지 양성 강좌」1 일째 리포트 (6/15)
• 나가토 관광 컨시어지 양성 강좌